Terms of service

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par WeSlack (ci-après "Nous" ou "WeSlack") via notre site internet www.we-slack.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

WeSlack propose des produits destinés à l'apprentissage de la slackline, incluant mais sans s'y limiter : un jeu de cartes d'apprentissage, des vidéos tutoriels et des bons d'achat pour du matériel.

3. Commandes

Les commandes sont effectuées en ligne sur notre site internet. Toute commande passée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au total de la commande lors de la validation de celle-ci. WeSlack se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le règlement s'effectue par carte bancaire via un système sécurisé. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

6. Livraison

Les produits physiques (jeu de cartes) sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les produits digitaux (vidéos, guides, accès à la communauté) sont accessibles en ligne. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. La livraison en Suisse et en France est assurée.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...). Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas repris.

8. Garantie et remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé si vous ne parvenez pas à faire vos premiers pas sur une slackline en suivant nos conseils. Pour bénéficier d'un remboursement, veuillez contacter Weslack via la page de contact du site internet. Weslack s'assurera que vous avez fait le nécessaire pour tenter de réaliser vos premiers pas sur une slackline en échangeant avec vous. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

9. Responsabilité

WeSlack ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de WeSlack sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

10. Protection des données personnelles

WeSlack s'engage à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos données ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et pour vous tenir informé de nos offres et nouveautés.

11. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du canton de Vaud seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV.

12. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à nos produits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@we-slack.com